CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích thu thập thông tin:
Việc thu thập dữ liệu của website: www.baongoclong.vn sẽ giúp chúng tôi:
+ Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ.
+ Giúp cung cấp thông tin về những sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, cẩm nang hữu ích dành cho quý khách sớm nhất.
+ Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
+ Giao hàng khách đã mua tại: www.baongoclong.vn.
+ Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Bảo Ngọc Long.
+ Khảo sát nhu cầu khách hàng, xem xét và nâng cấp nội dung cũng như giao diện của website www.baongoclong.vn cho phù hợp.
+ Giải quyết những tranh chấp, những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng website www.baongoclong.vn.
+ Ngoài ra chúng tôi còn sử dụng những thông tin mà quý khách cung cấp để hỗ trợ việc quản lý tài khoản khách hàng, thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
2. Phạm vi thu thậpvà sử dụng thông tin:
+ Họ và tên
+ Giới tính
+ Ngày, tháng, năm sinh
+ Số điện thoại
+ Địa chỉ thường trú
+ Các thông tin giao dịch khi bạn tương tác với website của chúng tôi ,ví dụ : sản phẩm cần mua, giá trị giao dịch, địa chỉ giao hàng…
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
+ Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
+ Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website www.baongoclong.vn.
+ Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.baongoclong.vn.
- Khi có yêu cầu của cơ quan điều tra, cơ quan chính phủ phù hợp với pháp luật Việt Nam..
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
4. Đối tượng tiếp cận thông tin.
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong Công ty Bảo Ngọc Long hoặc Khi có yêu cầu của cơ quan điều tra, cơ quan chính phủ phù hợp với pháp luật của Việt Nam .
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý nhân thông tin:
Công ty TNHH MTV Bảo Ngọc Long
Địa chỉ : Lô 22C7 Đường Đá Mọc 1, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Hotline: 0236.3727779 Email: hotro@baongoclong.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0236.3727779, email hoặc địa chỉ thông tin liên lạc được công bố trên website: www.baongoclong.vn
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
- Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi nghĩa là quý khách đã đồng ý với chúng tôi về những điều khoản nêu trên.Chúng tôi cam kết những thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và sử dụng nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho quý khách.Bảo Ngọc Long rất trân trọng và nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng được giữ bí mật. Việc thu thập và sử dụng thông tin mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và Bảo Ngọc Long cam kết:
- Không sử dụng, chuyển giao ,cung cấp hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nào khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những truờng hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, Bảo Ngọc Long có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng xử lý kịp thời và nhanh chóng thông báo đến khách hàng.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng như hoá đơn, chứng từ số hoá tại dữ liệu Bảo Ngọc Long.
